Teslimat ve Kargo Koşulları

bigpetshoping.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin teslimatına ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 3 (üç) iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Stok durumuna göre bu süre ürün sayfasında ayrıca belirtilebilir.

Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Türkiye genelindeki adreslere gönderilir. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi genellikle 1-4 iş günüdür. Yoğun dönemlerde, resmi tatillerde ve olumsuz hava koşullarında bu süre uzayabilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş sepetinde ödeme adımında net olarak gösterilir. Kampanya kapsamında ücretsiz kargo uygulanan siparişler sepet ekranında belirtilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir. Sipariş durumunuzu bu numara ile kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.

Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Lütfen kargoyu teslim alırken paketin hasarlı, ezik, yırtık veya açılmış olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almayarak kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenletiniz ve durumu bize bildiriniz.

Teslimat Adresi

Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese yapılır. Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden ve iade edilen gönderilerden satıcı sorumlu tutulamaz. Adres değişikliği için sipariş kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçiniz.

İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız için 0530 730 42 33 numaralı telefondan veya bigpetshoping@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.